平时保洁服务内容及洁净标准平时保洁服务内容及洁净标准洁净地区洁净内容地面(推尘墙壁(擦抹)玻璃门(擦抹)次数不停巡视不停巡视洁净标准地面光明、无尘无手印、灰尘、污迹干净光明无手印污迹无杂物、污迹平时地垫(吸尘)洁净不停巡视不停巡视不停巡视指示牌、金属件(擦抹)烟灰缸、垃圾箱沙发空调口洁净指示牌防尘垫(冲洗)按期地面洗地打蜡冲洗无手印、灰尘、污迹无手印、污迹、垃圾不可以超出2/3无污迹、杂物无尘、无污渍无尘、无污渍大厅个月/次光明、无尘无尘、无污渍无尘、无污渍无污渍、无尘地面光明、无尘内墙洁净(完全)沙发(冲洗)垃圾筒内(冲洗)地面(牵尘)电梯不停巡视墙面(擦抹)不停巡视不停巡视不停巡视不停巡视不停巡视不停巡视无污迹、无尘光明平均无划迹无尘、照明优秀光明无尘、无污迹无杂物、污迹无水迹、污染无水迹、污染无水迹、污染光明、无水迹、污迹电梯门(洁净剂擦抹)地面(扫)地面(擦)小便池(洗刷)恭桶(洗刷)台面(冲洗)镜子(擦抹)垃圾筒(冲洗)(洗漱)光明、无水迹、污迹无杂物、污迹平时保洁服务内容及洁净标准卫生纸、洗手液增补电镀件间隔板及门地面冲洗墙壁(洁净剂冲洗)照明灯具(擦抹)通风口(洁净剂擦抹)扶手(洁净剂擦抹)窗台(擦抹)门及电镀件墙面(除尘)灯具(除尘)地面(扫、擦)墙壁、按键盘(擦抹)门(擦抹)地毯、电梯槽(吸尘)电梯内陆面(冲洗)空调口天花轿厢西壁(用洁净剂擦抹)地面(扫、擦)地毯(吸尘)地板(拖擦)倒垃圾桌椅擦尘各样标记牌清理烟灰缸、垃圾筒灯具(擦尘)墙(擦抹)不停巡视不停巡视不停巡视不停巡视不停巡视不停巡视不缺乏光明、无手印、污迹无污迹、灰尘无污迹、灰尘光明、无尘无尘、照明优秀无尘、无污渍无尘、无污渍无尘、无污渍无尘、无污渍无尘母婴知识、无污渍无尘、照明优秀无污迹无污迹无手印、无污迹无尘、无杂物光明、无污渍无尘、无污渍光明、无污渍、无手印无杂物、污迹污迹实时洁净污迹实时洁净无尘、无杂物无污迹、灰尘无手印、灰尘无杂物、手印、污迹无尘、照明优秀无尘、无污渍无尘、无污渍平时保洁服务内容及洁净标准屋顶(打扫)地面(打扫)无杂物、无积尘地面除雪铲冰灯柱(擦抹)各样标记牌(擦抹)垃圾桶地毯(吸尘)地板(拖擦)倒垃圾巡视小时地面无积雪无积尘、污迹无污迹、灰尘垃圾不得超出2/3污迹实时洁净污迹实时洁净无尘、无杂物无污迹、灰尘桌椅擦尘烟灰缸、垃圾筒灯具(擦尘)墙(擦抹)地面(扫、擦)地板(拖擦)灯具(擦尘)无杂物、手印、污迹无尘、照明优秀无尘、无污渍无尘、无污渍无杂物、污迹污迹实时洁净无尘、照明优秀无尘、无污渍墙(擦抹)床单、枕巾无尘、无污渍改换态度与行为要求不行表情僵直、置若罔闻职工迎面而立刻起立;平时保洁服务内容及洁净标准同年幼职工,弯身保持同样视野水平沟通;通道上同员工相遇不搭理为职工带路冷淡、单指引导电梯内相遇职工同职工谈话不搭理女士称号。保持专业的工作状态衣着工衣时让职工看见在抽烟、进食、咀嚼香口胶或闲聊玩乐当职工有困当职工向我们提出需求职工投诉时主动上前辅助不行任意说“不”,需灵巧为职工供给其余可行的服务拒绝、不搭理不耐烦;平时保洁服务内容及洁净标准向有关部门实时、正确、详尽转述投诉内容;恪守承诺;如不可以在规准时间内办好,需答复工事情进展并恳求体谅新利体育。认识状况、为职工供给辅助新利体育。秒,无应答再敲第二次,以此类推不行超出三次;在按门铃及叩门后要退后一步正对猫眼,便于职工辨别我们的身份;门开启后,第一要表示自己身份及来意,在征得赞同进入时,方可进入。办理拖沓。替职工跟进事情时无反应新利体育。职工咨询上门服务说“不知道”不表示身份及来意。接递物件表情麻痹;身体向前微倾;资料文字方向错误。礼貌语言要求语言分类要求(标准用语)注意重点沟通一般话防止使用方言平时保洁服务内容及洁净标准欢迎您的到来;欢迎用语欢迎莅临。工尊称,让对方感觉被重在使用欢迎词时面带微笑,必需时配合致敬、鞠躬、握手。问候时眼神专注,心态平清晨好;问候用语3.XX(节日)快乐;下班啦。和,同时面带浅笑;语音适中,语气和蔼,态度真挚。当恳求被拒绝时,应表示理解,并道谢。恳求用语应答时要站立回答,集中精神倾听,不可以漫不经有多位职工问话时,应从容的一一回答,不可以厚此咨询用语语气诚心,诚挚感谢!感谢用语2.X先生在欢迎用语前面尽量加上职工尊称,让对方感觉被重视;特别感谢您的支持!平时保洁服务内容及洁净标准特别对不致歉用语与其余用语结合成效更好。致歉用语打搅了。欣赏用语用词少而精,恰到好处,让职工感觉你的真挚。语气委宛、态度诚心、语调推托用语很对不请您走好。轻柔态度诚心、面带浅笑作别用语请、您、感谢、对不起、请谅解、没关系、不要常用礼貌用词紧、别客气、你好、您早、再会新利体育新利体育新利体育