爱玛客日常保洁员应知应会 1. 上班前检查自已的 仪容仪表， 是否按公司规定穿戴好 工服、工鞋、头花、胸 牌。准备好保洁工具，并在工作中使保洁车随时保持干净整洁； 2. 注意 礼节礼貌和服务意识， 使自已以主人翁的精神认线. 熟知自已的工作区域，并对科室的特殊要求了如指掌。 4. 毛巾、墩布的使用要求 : 白毛巾、白墩布 诊疗室、病房、治疗室 （单独配制的专用白墩布） 蓝毛巾、蓝墩布 值班室 、办公室、通道、楼梯 粉毛巾、绿墩布 卫生间、污物间、杂物间 5. 84 消毒液的适用范围和配制方法： 日常拖地 1:200 50 毫升 84 消毒液加入 10 升水 （桶内红印） 日常擦拭物体表面及终末消毒 1:100 5 毫升 84 消毒液加入 495 毫升水 血渍、呕吐、尿液、医疗垃圾遗撒 1:50 10 毫升 84 消毒液加入 490 毫升水 6. 七步工作法： ① 高处除尘 ② 重点清洁和消毒 ③卫生间的清洁 ④清倒垃圾桶 / 烟 灰缸 ⑤硬地面干推 ⑥硬地面湿拖 ⑦质量检查 7. 五步沟通法： ①问候 ② 介绍 ③过程 ④ 解释 ⑤致谢 8. 在日常擦拭病房时医院要求：每擦拭 一个房间换一桶水 ；毛巾要求做到 一桌 一巾 ；在具体操作时必须按照毛巾、墩布使用规定严格执行。 9. 工作中发现地面上血液时，首先将现场用 小心地滑牌圈定 并作警示，然后用 毛巾或纸巾 进行 表面覆盖吸拭 ，防止扩散，再用 1:50 的消毒液进行擦拭消毒。 10. 日常在收集医疗垃圾时要做好自我防护保护： 一次性手套 、口罩、帽子； 医疗垃圾的存放最长不能超过 48 小时 ，并在收集过程中垃圾袋 不能触碰地 面及其他物体， 以免造成二次污染。 11. 医疗废物的五种分类： 感染性废物 损伤性废物 病理性废物 化学性废物 药物性废物 12. 医疗废物意外扎伤的紧急处理： 如工作中意外被针头扎伤， 首先将伤口处用 清水冲洗 10-15 分钟 并不断顺着伤口上方向下 挤压可能被感染的血 。然后再 请医护人员对伤口进行 消毒处理 ，同时及时通知上级 主管 。 13. 灭火器的使用：打开保险栓，对准火源根部，顺风方向按压灭火。 14. 手部清洁步骤：七步洗手法 15. 每日工作重点： 周一：电梯厅墙面新利体育、地面边角、闭门器 周二：排风口、消火栓、高尘 周三：诊室边角、柜顶、病房地面边角 周四：疏散楼梯地面、墙面 周五：暖气、垃圾桶 周六、日：候诊区的休息椅、刷洗卫生间、浴室、高尘
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