1.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕230号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。
解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，客管函〔2018〕230号规定，在接班时应对音视频记录仪的时间进行校正。因此，答案选项 D. 时间是正确的答案。
2.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕231号规定：各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，统一岗位作业人员音视频记录仪的（）。
解析：依据客管函〔2018〕231号规定，各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度，并统一岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置。因此，答案选项 C. 佩戴位置是正确的答案。
3.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕232号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达到（） 以上。
解析：根据客管函〔2018〕232号规定，音视频记录仪须具备夜视拍摄功能，并且要求视频分辨率达到720P/24FPS以上。因此，答案选项 A. 720P/24FPS是正确的答案。
4.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕233号规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。
解析：题目解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，一次录制的视频内容不可采用分段式存储。因此，选项B“分段式”是错误的，正确答案是B“分段式”。
5.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕234号规定：音视频记录仪设备存储容量不小于（）G，采取循环录制。
解析：题目解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，音视频记录仪设备的存储容量不小于64G，并采取循环录制。因此，选项A“64”是正确答案。
6.中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕235号规定：音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。
解析：题目解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，音视频记录仪的电池续航能力原则上要满足连续摄像时间8小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。因此，选项D“8”是正确答案。
7.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定保洁人员要及时补充相关服务备品，定时清除厕所垃圾，蹲位内纸篓中的废弃物不超过（）。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，保洁人员要及时补充相关服务备品，定时清除厕所垃圾，蹲位内纸篓中的废弃物不超过的比例应该是三分之二。因此，答案选项A三分之二是正确的。
8.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定： 动车组列车保洁人员应不少于（ ）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（ ）分钟，全面保洁一次。并在《动车组列车保洁作业互控单》上进行记录。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，动车组列车保洁人员对厕所进行全面保洁的时间要求是每20分钟进行一次。因此，答案选项B1、20是正确的。
9.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定因厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂“（ ）”提示牌。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，当因厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂暂停使用的提示牌。因此，答案选项B暂停使用是正确的。
10.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：《动车组列车保洁作业互控单》的悬挂和收取工作由列车员负责，并于始发检查作业时同步悬挂，列车终到前（ ）分钟集中收取。
解析：的答案是A. 15分钟。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，动车组列车的保洁作业互控单的悬挂和收取工作由列车员负责。在始发检查作业时，列车员需要同步悬挂该互控单，并在列车终到前集中收取。根据题目中的规定，列车终到前的时间应该是15分钟。
11.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车员（保洁人员）要加强对列车厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、座便垫圈纸盒、门窗等设备设施的检查，发现设备存在故障，应及时报告（ ）。
解析：的答案是C. 保洁组长。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所设备的检查。如果发现设备存在故障，应该及时报告。根据题目中的规定，报告应该由保洁组长负责。
12.《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：客运段要做好对《动车组列车保洁作业互控单》反映情况的收集和分析，互控单保管期限为（ ）个月。
解析：的答案是C. 3个月。 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，客运段需要收集和分析《动车组列车保洁作业互控单》的反映情况。互控单的保管期限是3个月。
13.《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（ ）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
解析：题目解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，要对涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带手机。选项A中的安全符合规定，因此答案为A。
14.《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行（ ）管理。
解析：题目解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，根据不同的特点和要求，对岗位作业人员的手机使用要进行分类管理。选项B中的分类符合规定，因此答案为B。
15.《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )
解析：题目解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，对实行手机当班集中管理的岗位需要配备手机定置盒。选项A中的手机定置盒符合规定，因此答案为A。
16.《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员（ ），应统新利体育一将手机存入定置盒内。
解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定，实行手机当班集中管理的岗位作业人员应在接班前统一将手机存入定置盒内。因此，答案选项C“接班前”是正确的。
17.《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（ ）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。
解析：根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险时，列车员应注意观察变化情况，并在有异常时及时通知车辆乘务员确认。因此，答案选项B“列车员”是正确的。
18.《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。
解析：根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，当动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，需要限速运行。根据选项中的速度值，只有选项C“160 km/h”符合题目要求，因此是正确答案。
19.《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：当发生车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，（ ）应尽快安排人员替补后续乘务交路。
解析： 根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，当车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘或漏乘时，应尽快安排人员替补后续乘务交路。答案选择D，即担当车辆段，是因为担当车辆段负责车辆乘务人员的安排和调度，具备安排替补乘务的职责和权限。
20.《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：旅客列车在始发和运行途中，车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，车辆乘务人员要立即向（ ）报告，由司机转报列车调度员。
解析： 根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，旅客列车在始发和运行途中，车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时，车辆乘务人员要立即向司机和列车长报告，由司机再转报列车调度员。答案选择A，即司机和列车长，是因为司机和列车长是直接与车辆乘务人员接触和协作的人员，他们负责接收和转达突发疾病的情况。
21.《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，列车长（ ）交车站组织救治。
解析： 根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，应安排列车停车，并由列车长与车站组织救治。答案选择D，即应编制客运记录，是因为应急情况下，列车调度员需要记录相关信息，包括车辆乘务人员的突发疾病报告、车站组织救治等情况，以便后续处理和记录。
22.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：直通旅客列车晚点（ ）的视为严重晚点列车。
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定，对于直通旅客列车晚点，超过2小时以上的情况被视为严重晚点列车。选项C中的2小时以上符合这个规定，因此答案选C。
23.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（ ）要到现场进行组织。
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定，当单趟旅客列车晚点30分钟时，需要进行现场组织。选项B中的客运车间（中间站）值班干部负责中间站的客运工作，因此是最适合进行现场组织的人员，所以答案选B。
24.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（ ）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知规定，当遇到单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，需要指导现场应急处置的是分管客运站段长。选项C中的分管客运站段长是负责管理客运站段工作的人员，因此在这种情况下需要他们到安全生产指挥中心指导现场应急处置，所以答案选C。
25.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇大面积旅客列车晚点，（ ）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置。
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，遇到大面积旅客列车晚点时，应该由站段长到安全生产指挥中心组织现场应急处置。因此，答案选项A，即站段长，是正确的选择。
26.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（ ）报告。
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，当旅客列车发生长时间停车时，列车长除了向司机了解情况外，还应及时向所属局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。因此，答案选项D，即客运段安全生产指挥中心，是正确的选择。
27.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应通过客票系统查询（ ），为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息，为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。因此，答案选项C，即列车晚点运行信息，是正确的选择。
28.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（ ）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
解析：根据题干所提到的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，当动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点需要提供应急食品时，列车长需要提前多长时间向运行所在局客运调度提出申请。正确答案是C. 50分钟。根据规定，列车长需要提前50分钟向客运调度提出申请。
29.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：要按照《城市公共厕所设计标准》》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，每个厕位换气率不小于（）m³/h。
解析：根据题干所提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知，要按照《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，每个厕位换气率不小于多少m³/h。正确答案是C. 40。根据标准要求，每个厕位的换气率应该不小于40m³/h。
30.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：要按照《城市公共厕所设计标准》》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于（）m³/h。
解析：根据题干所提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知，要按照《城市公共厕所设计标准》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于多少m³/h。正确答案是B. 20。根据标准要求，小便位的换气率应该不小于20m³/h。
31.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：集团公司客运、车辆、（ )处长和分管副处长分别担任管内客运车站一个旅客厕所的所长。
解析：根据题目中的通知规定，集团公司客运、车辆、（ ）处长和分管副处长分别担任管内客运车站一个旅客厕所的所长。根据选项，只有B选项“土房处”是缺失的，因此答案选B。
32.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站车设备总所长对旅客厕所设备设施运用状态负责，组织对站车厕所设备设施进行定期检修维护和全寿命周期管理，合理提报设备设施大修和（）计划。
解析：根据题目中的通知规定，站车设备总所长负责旅客厕所设备设施的运用状态，组织定期检修维护和全寿命周期管理，并提报设备设施的大修和（ ）计划。根据选项，只有D选项“更新改造”是缺失的，因此答案选D。
33.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：各客运段段长、党委书记，分管乘务、后勤的副段长，段（）负责人，车队（车间）负责人等还分别担任本单位一趟（或多趟）旅客列车厕所“卫生所长”。
解析：根据题目中的通知规定，各客运段的相关负责人分别担任本单位一趟（或多趟）旅客列车厕所的“卫生所长”。根据选项，只有C选项“乘务科”是缺失的，因此答案选C。
34.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关（）和保洁质量的检查。
解析：根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》，设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关（）和保洁质量的检查。根据常识和上下文的暗示，所长应该负责检查和管理的是设备质量。因此，选项 A. 设备质量是正确的答案。
35.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：站段长和业务科室负责人对所包保的旅客厕所每（ ）现场检查不少于一次。
解析：根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》，站段长和业务科室负责人对所包保的旅客厕所每（ ）现场检查不少于一次。根据常识和上下文的暗示，每周进行一次现场检查是合理的频率，因此选项 A. 周是正确的答案。
36.《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，新版铁路乘车证分为（ ）种。
解析：根据题干中提到的《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》，新版铁路乘车证分为（ ）种。根据题干中的信息，新版铁路乘车证有多个种类，应该是9种。因此，选项 B. 9 是正确的答案。
37.《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，各种全年定期乘车证除（ ）外统一为横版，其他乘车证均为竖版。
解析：根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》，各种全年定期乘车证除就医乘车证外统一为横版，其他乘车证均为竖版。因此，答案选择A.就医乘车证，因为它是唯一一个例外情况，不适用于统一的横版规定。
38.上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：“G”字头管内动车组列车为（ ）以上旅客提供饮品、小食品等服务。费用标准原则上按15元执行。
解析：根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座的动车组列车为以上旅客提供饮品、小食品等服务。因此，答案选择C.商务座。
39.上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：商务座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳机、眼罩存放在（）车厢配备的备品柜内。
解析：根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳机、眼罩存放在1号、3号、16号车厢配备的备品柜内。因此，答案选择D.1号、3号、16号。
40.上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（ ）。
A.服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
解析：根据《上海铁路局动车组列新利体育车VIP旅客服务管理办法》的规定，VIP乘务人员的岗位职责包括服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作；接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议；负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁；负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告。选项B中提到的接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议不属于VIP乘务人员的岗位职责，因此答案为B。
41.上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（ ）分钟间隔标准，为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。
解析：根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的规定，当跨局动车组列车中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按照60分钟的间隔标准，为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。因此答案为D。
42.《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车单程运行时间在（）的，途中（运行 7 小时前后）安排 1 次全列满水。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的规定，动车组列车单程运行时间在12小时以上时，在途中（运行7小时前后）需要安排1次全列满水。因此答案为C。
43.《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑 10小时以上的，中间（运行 6 小时前后）安排 1 次（）全列满水。
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知，动车组列车车底连续套跑10小时以上时，中间（运行6小时前后）需要安排1次全列满水。根据常规操作，列车通常会在折返站进行全列满水操作，因此选项A折返站是正确答案。
44.《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，在给水站停时 4～5 分钟，（）补水。
解析： 根据同一通知，给水站停靠时间为4～5分钟，在这个时间内进行补水操作。根据列车的需求和管理办法，应该在停靠的重点车厢进行补水，因此选项B重点车厢是正确答案。
45.《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车终到后存放存车场或车站的，终到给水站应为每组动车组（）车厢进行给水作业，做到满水标准。
解析： 根据同一通知，动车组列车终到后存放在存车场或车站，终到给水站应对每组动车组的2节车厢进行给水操作，以满足满水标准。因此，选项B2节车厢是正确答案。
46.上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，动车组列车给水（卸污）作业应严格按照（）公布的给水（卸污）方案执行。
解析：根据题目所述，上海铁路局规定动车组列车给水（卸污）作业应严格按照通知中公布的给水（卸污）方案执行。而这个通知是由上海铁路局发出的，因此答案选项应该是与上海铁路局有关的单位。选项中只有B选项是集团公司，所以答案选择B。
47.上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，列车长接到（）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机（按钮不在司机操作台上的，为随车机械师）关闭车门。
解析：根据题目所述，列车长接到给水（卸污）作业完毕的通知后，需要通知司机关闭车门。在这个过程中，列车长需要与哪个单位进行联系呢？根据常规操作流程，应该是与客运值班（客运）员联系，因为他们负责列车的客运管理工作。因此，答案选择C。
48.上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：对受阻的旅客列车应尽可能安排在（ ）停留。
解析：根据题目所述，对于受阻的旅客列车，在线路中断时需要尽可能安排在停留在某个地点。而从各选项中选择一个合适的地点，根据常规操作和服务质量考虑，应该选择较大的客运站。因此，答案选择D。
49.上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况，站段( )要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。
解析：根据《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》的规定，一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况，站段的主要领导应该亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。因此，答案选项A：主要领导是正确的。
50.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。
解析：根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的规定，便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过便捷换乘通道进入候车室。因此，答案选项D：便捷换乘通道是正确的。
51.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能，方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。
解析：根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的规定，列车使用的站车无线交互终端增加中转查询功能，方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。因此，答案选项C：中转查询是正确的月嫂。
52.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定： 旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动车组列车运行时间（）的，始发后全面验票1次。
解析： 根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定，旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动车组列车运行时间超过2小时的，始发后需要进行全面验票1次。因此，答案选项A是正确的。
53.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动车组列车运行时间（）的，在始发后组织抽验。
解析： 根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定，旅客列车在运行途中，应严格执行实名制车票验票验证制度，动车组列车运行时间不足2小时的情况下，在始发后需要组织抽验。因此，答案选项C是正确的。
54.国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次（ ）。
解析： 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知，个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次1万支（50条）。因此，答案选项C是正确的。
55.国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（ ）。
解析：根据《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》（国烟专〔2008〕18号），卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过5万支（250条）。因此，答案选择C。
56.国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：烟草专卖品个人携带证的有效期限，从签发之日起计算，最长不得超过（ ）日。
解析：根据《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》（国烟专〔2008〕18号），烟草专卖品个人携带证的有效期限从签发之日起计算，最长不得超过10日。因此，答案选择A。
57.国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：携带证的签发机关应当将申请材料及携带证存根存档保存，保存期为（ ）年。
解析：根据《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》（国烟专〔2008〕18号），携带证的签发机关应当将申请材料及携带证存根存档保存，保存期为3年。因此，答案选择C。
58.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。
解析： 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》，如果未按规定落实服务质量九项基本制度，每项将被扣分。根据答案选项，每项扣0.5分，最高扣5分。因此，选项C（每项扣1分，最高扣5分）是正确的答案。
59.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位服务举措、服务创新被集团公司通报表扬的, 视情况每次加( )。
解析： 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》，单位的服务举措和服务创新如果被集团公司通报表扬，视情况每次可以加分。根据答案选项，每次加1-3分，因此选项B（1-3分）是正确的答案。
60.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考核周期内每单位最高加（ ）分。
解析： 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》，站段提报的典型好人好事经考评小组评议后，可以根据情况加1-5分。题目要求确定月度考核周期内每单位最高可以加多少分。根据答案选项，最高可以加5分，因此选项A（5分）是正确的答案。
61.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定组织整改或未及时反馈整改情况的，每次扣 ( )。
解析：的答案是A. 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定，未按规定组织整改或未及时反馈整改情况的，每次扣1分。
62.《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。
解析：的答案是B. 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》，如果有效投诉问题涉及到外单位助勤人员，每件有效投诉都会计算，所以选择答案B，即0.5件。
63.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：列车车班应在退乘时将过期药品交（ ）保管。
解析：的答案是C. 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》，列车车班在退乘时将过期药品交给车队保管。 以上解析是基于题目提供的规章制度或办法的内容进行推断和分析得出的。
64.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查，重点加强药品( )的检查，发现有药品过期的应另行妥善予以保管，并做好记录。
解析：答案为D。根据题目中提到的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，站车药箱管理人员应重点加强药品有效期的检查，发现过期的药品应另行妥善保管，并做好记录。因此，有效期是药箱管理中需要重点检查的内容，答案选择D。
65.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：旅客列车药箱配备单程全程运行时间超过（ ） 小时、运行区间超过 1 小时或总运行距离超过1000公里的旅客列车配甲类药箱。
解析：答案为D。根据题目中提到的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，旅客列车药箱的配备要根据条件进行规定。当旅客列车的单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过1小时或总运行距离超过1000公里时，需要配备甲类药箱。因此，选择D，表示单程全程运行时间超过4小时。
66.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站一律配（ ）类药箱。
解析：答案为B。根据题目中提到的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，客运车站应配备乙类药箱。根据红十字药箱的分类，甲类药箱为大型车站、乙类药箱为中型车站、丙类药箱为小型车站，丁类药箱为极小型车站。因此，选择B，表示客运车站一律配备乙类药箱。
67.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车药箱实行（ ）管理。
解析：根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，客运站车药箱实行定置管理。选项B中的定置符合规定，因此选B作为答案。
68.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（ ）号车备品柜 。
解析：根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在9号车备品柜。选项A中的9符合规定，因此选A作为答案。
69.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的短编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（ ）备品柜。
解析：根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，无乘务室的短编动车组列车旅客医药箱原则上放置在5车备品柜。选项D中的5车符合规定，因此选D作为答案。
70.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运车站旅客医药箱原则上放置在（ ）。
解析：根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》，客运车站旅客医药箱原则上放置在服务台或客运值班室。因此，答案C是正确的选项。
71.《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每个车站客运班组应有（ ）名工作人员具备红十字救护员资格。
解析：根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》，每个车站客运班组应有2名工作人员具备红十字救护员资格。因此，答案B是正确的选项。
72.《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在（ ）等人员相对较少位置。
解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》，列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，并有条件时将醉酒旅客安排在餐车等人员相对较少的位置。因此，答案C是正确的选项。
73.《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（ ）。
解析：题目解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》，如果醉酒旅客情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方。在选项中，选择C选项，即县、市所在地车站，是符合规定的最佳选项。
74.《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（ ）内向车站补交。
解析：题目解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》，办理醉酒旅客移交手续，如果因时间来不及，可以在一定时间内向车站补交客运记录、物品清单和证明材料。在选项中，选择B选项，即3日，是规定的补交期限。
75.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站。如果无法判明旅客下车站，应交列车前方县、市所在地停车站。因此，在选项中，选择B选项，即前方县、市所在地停车站，是符合规定的最佳选项。
76.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
解析：的答案是C，6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，车站在接到工单通知后需要在规定的时间内将遗失物品查找的结果通过系统终端向客服中心反馈，并由客服中心负责回复旅客。同时，如果车站找到了遗失物品，应当联系旅客前来领取。根据规定的时间段，选项C是唯一符合要求的答案。
77.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：原则上车站对（ ）无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。
解析：的答案是C，一周内。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，对于无人认领的遗失物品，车站原则上应当对外发布招领公告。根据选项，一周内是最短的时间段，因此选项C是正确的答案。
78.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（ ）。
解析：的答案是D，180天。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，车站需要妥善保管遗失物品，并规定了保管期限。根据选项，180天是最长的保管期限，因此选项D是正确的答案。
79.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（ ）以内的免费转送。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在5kg以内可以免费转送。因此，选项B（5kg）是正确答案。
80.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在( )内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在30分钟内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。因此，选项B（30分钟）是正确答案。
81.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，当旅客列车转送的遗失物品超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按品类补收运费。因此，选项D（品类）是正确答案。
82.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：对拾得的现金，应及时交站段（ ），并由财务人员开具收据，列其他应付款。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》，拾得现金应及时交给计划财务科，并由财务人员开具收据，列其他应付款。因此，正确答案为选项A：计划财务科。
83.《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：消防重点单位和旅客列车每年不少于（ ）应急救援演习。
解析：根据《上海铁路局火灾事故应急预案》，消防重点单位和旅客列车每年应进行不少于2次的应急救援演习。因此，正确答案为选项B：2次。
84.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车发生突发事件时，列车长安排列车乘务人员封锁（ ），做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，当旅客列车发生突发事件时，列车长应安排列车乘务人员封锁车门、车窗，做好旅客宣传解释工作，稳定旅客情绪，维护车内秩序，防止出现混乱。因此，正确答案为选项B：车门、车窗。
85.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车长、（ ）应根据停车位置和现场情况，确定疏散方案。
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，突发事件发生时，列车长应根据停车位置和现场情况确定疏散方案。在选择疏散方案时，需要借助乘警的帮助。因此，答案选项B“乘警”是正确的。
86.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员，利用（ ）通知旅客服从统一指挥，有序疏散。
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员。为了有效地通知旅客并使其有序疏散，可以利用列车广播系统进行通知。因此，答案选项C“列车广播”是正确的。
87.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（ ），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害。
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，列车工作人员在疏散旅客时需要始终处于疏散的最前端和后端位置。这样可以随时指挥并防止旅客发生盲目疏散和其他意外伤害。因此，答案选项A“最前端和后端”是正确的。
88.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车在隧道内发生火情，列车长接到火情报告后，应立即组织（ ）使用灭火器扑救。
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，当旅客列车在隧道内发生火情时，列车长应立即组织列车义务消防队进行灭火。选项A中的灭火组并未在规定中提及，选项B中的当班乘务员也没有直接指定进行灭火任务，而选项D中的休班乘务员则是不在工作状态，因此正确答案为C，即列车义务消防队。
89.《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：长大隧道内应每隔( )左右设置不少于4回线米
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，在长大隧道内应每隔500米左右设置不少于4回线的通话装置。选项A、B、C分别对应400米、300米和200米的间隔，都未达到规定的500米。只有选项D中的500米符合规定，因此正确答案为D。
90.转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：对旅客列车厕所途中及外段折返站的质量要求是（）。
解析：根据转发的通知《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，对于旅客列车厕所途中及外段折返站，要求的质量包括便器无积便、尿液，地面无垃圾以及无积冰、积水。因此，选项D中的以上都是是正确答案。
91.转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：列车运行中，（）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。
解析：根据《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》，规定在列车运行中，适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水的责任落在列车员（随车保洁员）身上。因此，答案选项C：“列车员（随车保洁员）”是正确的新利体育。
92.转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:国际导盲犬联盟标识为（ ）。
解析：根据转发的通知内容，《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》，国际导盲犬联盟标识是“IGDF”，因此答案选项B是正确的。
93.转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:（ ） ，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。
解析：根据转发的通知内容，《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》，规定旅客在进入车站、列车前应为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。因此，答案选项A：“进入车站、列车前”是正确的。
94.中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：换乘班组值 乘终到后，原担当客运段安排（ ）带队接车并再次办理相应交接手续。
解析：根据中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知，换乘班组值乘终到后，原担当客运段安排车队干部带队接车并再次办理相应交接手续。因此，选项A. 车队干部是正确答案。
95.中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客特产预订商品的重量，计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过（ ）千克。
解析：根据中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知，初期特产预订每单重量不超过5千克，并计入旅客携带品重量范围内。因此，选项C. 5是正确答案。
96.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定： 为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。
解析：根据中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知，重点旅客被分为9类。因此，选项D. 9是正确答案。
97.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》新利体育的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的（ ）。
解析：根据题目中提到的通知规定，特殊重点旅客服务交接簿中的“服务人”栏应填写车站客运员的姓名。因此，选项B，车站客运员姓名，是正确的答案。
98.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（ ）岁以上的老年旅客。
解析：根据题目中提到的通知规定，老年旅客指的是70岁以上的老年旅客。因此，选项C，70岁，是正确的答案。
99.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（ ）周以上的旅客。
解析：根据题目中提到的通知规定，孕妇旅客是指怀孕28周以上的旅客。因此，选项C，28周，是正确的答案。
100.中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（ ）提供相应的帮助服务。
解析：指定专人。根据题目中提到的规定，对于特殊重点旅客，根据他们的旅客服务需求，需要指定专人提供相应的帮助服务。
