根据《方案》,亳州市将压实家政服务企业培训主体责任,通过大力宣传,积极吸纳、下岗工人、进城农民工、返乡人员等群体,开展以家政服务同事为主的岗前培训,壮大家政服务人员队伍。加强在职人员培训,年内各县区所有家政从业人员全部轮训一遍,多渠道多形式开展以提升职业道德、新利体育APP服务技能、从业安全、法律常识、沟通技巧为主要内容的培训。谯城区和三县同步进行,总共分20期,每月开展两期,每期300人,10个月左右完成现有家政服务人员课程培训。
亳州市还计划通过协助企业招工、加强企业培训等措施,帮助做大做强。开展“家政进社区”行动,构建“政府+企业+社区服务”社区家政服务新模式,推广“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务模式。在有条件社区设置家政服务网点,免收3年房租,水电等费用实行居民价格。鼓励非住家“点单式服务”“分时段服务”新模式,探索家政从业人员轮班制度,引领家政服务业职业化发展。
同时,亳州市将支持有条件中介制企业向家政企业转型发展,规范劳务关系,引导公司与消费者、公司与员工签订合同。引导公司与保险公司通力合作,鼓励公司为员工购买商业保险,为消费者购买家庭财产险,并探索开展家政服务整体保险业务。开展一站式家政服务供需对接,大力发展“互联网+家政”等新业态,推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链融合发展。落实家政服务人员体检要求,家政服务企业、消费者经与家政服务员协商一致,可增加体检项目,额外体检项目费用由家政服务企业或消费者承担。将符合条件的家政服务人员纳入住房保障范围。
为了规范家政企业的服务,亳州市还将依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息,推动商务部家政服务信用信息平台亳州端口与市公共信用信息平台等系统有效对接,并按规定共享可公开的信用信息。建立家政服务企业、家政服务人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。