小家政，大民生。近年來，隨著人們生活水準提升，家政服務市場需求加速釋放，與此同時，家政人員“請不起、請不到、不放心” 的行業痛點也隨之而來。如何推動家政服務業“提質擴容”？此前，浙江出臺了《浙江省家政服務條例》（下稱《條例》），聚焦行業痛點推動家政服務業專業化、標準化和規範化發展，《條例》將於今年7月1日起施行。
為推動《條例》更好落地見效，3月27日-28日，浙江省商務廳在杭州舉辦《浙江省家政服務條例》（以下簡稱《條例》）宣貫啟動儀式，對《條例》出臺背景、立法經過、立法亮點等方面進行介紹，對《條例》主要條款進行解讀。
家政服務，一頭係著民生期待，一頭連著就業需求，《條例》的出臺落地是浙江推動家政服務業高品質發展的重要體現，也對實現浙江省家政服務行業“提質擴容”具有重要意義。《條例》共6章43條，包括總則、行業管理、服務規範、新利体育平台産業促進、法律責任和附則。圍繞家政人員“請不起、請不到、不放心”等難點痛點，此次《條例》明確將通過家政服務數字化管理手段賦能行業管理，同時規定居家式家政機構和服務人員的服務規範，建立了服務評價體系、評價標準和評優獎勵制度。針對家政行業衝突，《條例》明確規定各方的禁止性行為，落實各方的權益保障機制，並建立多渠道的糾紛化解機制，同時厘清各部門職責，規定家政産業促進落地政策。
如在行業管理上，《條例》第六條至第十一條對健全家政服務數字化管理應用、對家政機構和家政服務人員實施賦碼管理作了詳細規定，明確建設全省統一的“浙裏家政”綜合管理服務平臺，通過“浙裏家政”實現對家政服務機構及家政服務人員的“碼”上管理。針對當前家政服務業“低小散弱”的實際，《條例》明確各部門促進産業發展的職責，發揮法規對家政産業發展的引領、規範和保障作用。其中第二十八條至三十五條還分別從員工體檢、技能培訓、人才培養、金融保險及家政進社區駐點方面等提出給予相關費用、場地保障等優惠政策。
此次《條例》宣貫啟動後，浙江各地各級部門將聚焦準確把握《條例》的核心要義，圍繞立法宗旨、基本原則和制度內容，有效落實工作責任；突出有效落實促進措施，協力讓《條例》的“幹貨”、“實貨”及早兌現；同時聚焦家政規範發展的重點，強化居家家政服務供給和監管；推進家政發展的長效機制，堅持需求導向，編制惠企政策清單。
