日前,安徽开放大学开放教育学院联合安徽工匠学院举行开学典礼暨“开学第一课”活动,“皖美”巾帼家政学院新生代表受邀参加。今年7月,安徽开放大学与安徽省妇联共建“皖美”巾帼家政学院。“皖美”巾帼家政学院首批本科生的开学,标志产教融合和高质量发展再上新台阶。
近年来,安徽省妇联深入贯彻落实习关于家政服务的重要指示精神,将家政服务业作为促进妇女就业、服务千家万户的爱心工程,持续打造皖嫂家政服务品牌,取得了明显成效。
安徽省妇联注重标准先行,品牌创立初期即建立了“五统一”(统一商标LOGO、统一服务标准、统一合同文本、统一技能培训、统一信息平台)标准,并制定了《安徽省皖嫂家政服务标准化管理办法(试行)》,建立起涵盖各项业务的家政服务标准基础框架体系。规范统一的管理,使皖嫂品牌在全省各地建立起良好的口碑。
随着各地皖嫂家政机构的发展壮大,安徽省妇联积极鼓励、支持有条件的皖嫂家政机构参与制定行业标准,推动各项标准落地见效,进一步提升品牌形象和服务质量。
高质量的家政服务,离不开高素质、专业化家政服务人才。安徽省妇联连续12年实施巾帼创业就业培训项目,支持各地皖嫂家政机构开展技能培训,培训家政从业人员近15万人。联合人社、商务等部门举办家政技能竞赛,并为获奖选手授予安徽省技术能手、安徽省“巾帼建功”标兵等荣誉称号,树立全省家政从业人员技术标杆。积极促进皖嫂家政机构与职业院校产教融合、校企合作,为家政发展培养行业紧缺人才、高技能领军人才、企业管理人才。全省10余家院校与皖嫂家政机构建立合作,5家皖嫂家政机构入选安徽省产教融合型企业建设培育范围名单。
作为全省皖嫂家政的龙头,安徽省皖嫂家政服务有限公司于2019年率先与中澳科技职业学院合作,建立中澳皖嫂家政学院,培养了1500多名大专学历家政从业人员,2024年,又联合筹建智能家政产教融合共同体、智能家政现代产业学院,把产教融合带入智慧家政新赛道。
今年,安徽省妇联与安徽开放大学签订战略合作协议,打开了全省皖嫂家政与省属高校合作通道,开辟了皖嫂家政从业人员学历与岗位技能双提升的新路径。皖嫂家政又率先与开放大学成立省职业教育“双师型”教师培训基地——现代家政管理与服务实训中心,迈出合作第一步。
随着生活节奏的加快,便捷、高效、个性化定制成为家政服务的新需求。安徽省妇联一方面针对市场多样化的服务需求,积极引导各级皖嫂家政机构拓展企业托管、物业保洁、医院陪护、养老护理、儿童摄影等家政服务上下游产业链,发掘家政服务新的盈利点。另一方面以数字化赋能家政行业,引导各地皖嫂家政机构开发家政服务小程序,搭建家政直播短视频矩阵,提供线上一站式家政服务,不断提升皖嫂家政品牌的核心竞争力和影响力。2023年,皖嫂家政公司被评为安徽省“专精特新”中小企业,成为安徽唯一上榜的家政企业。
2024年,皖嫂家政再次提档升级,整合资源打造了皖嫂智能照护平台中心,将“人工嗅觉”智能感知技术,应用于家政服务场景,通过皖嫂智能照护后台做到照护提醒,及时满足客户需求。截至目前,皖嫂智慧家政服务平台累计服务13.6万人,服务家政人员近5万人,新利体育平台平台访问量高达千万人次。
在省妇联引领支持下,皖嫂家政围绕中心、服务大局,积极推进家政进社区、落实放心家政、融入长三角一体化发展,建立皖嫂家政发展新格局。
全省建立皖嫂家政社区网点近千个,广泛开展家政技能培训、志愿服务、法律宣讲等活动,把家政服务送到百姓身边。认真落实“放心家政”工作任务,通过家政培训大篷车、家政培训乡村行、争当出彩女主人等行动,组织皖嫂家政机构送技下乡。举办长三角家政一体化发展大会,围绕长三角区域家政服务提质扩容,共商产业合作,合作共谋创新。大会发布了4项长三角家政行业标准,首批成立46个长三角家政一体化服务协作站,促成全国20家家政企业达成合作意向并签约10个项目。
近年来,安徽省启动了皖美品牌示范企业创建(计划到2025年,全省培育创建700个以上拥有自主知识产权,国内领先、国际一流,市场占有率处于同行业领先水平的制造业皖美品牌示范企业;培育创建100个以上顾客满意度高、质量管理先进、市场影响力大的服务业皖美品牌示范企业)。新利体育平台省妇联积极行动,于2024年启动“皖美”巾帼家政进社区示范点建设,探索家政服务纳入社区合作共建、优化便民服务的良好模式。
今后,安徽省妇联将继续拓展“皖美”巾帼家政进社区示范点建设,提升“皖美”巾帼家政品牌的知名度和影响力,争取在皖美品牌示范企业中书写下“皖美”巾帼家政的名字。