近日，山东烟台一宝妈称月嫂哄娃时打盹，致22天婴儿头着地摔成头顶骨骨折，话题引发关注。报道显示，涉事月嫂平台为天鹅到家。
据媒新利体育体报道，宝妈于女士称，通过平台花费10800元雇佣月嫂26天。凌晨1点左右，自己喂完奶月嫂抱孩子拍嗝，月嫂打盹导致孩子头着地摔下，当天带孩子去医院检查诊断为头顶骨骨折，治疗后医生建议半年内观察情况并复查。
月嫂平台曾提出愿退还未完成的服务费、报销检查费并赔新利体育偿1到2千元，但让于女士承诺以后孩子出现健康问题要放弃追诉权，被她拒绝了。月嫂只愿一次性赔偿2万元，不愿对半年内孩子出现的健康问题负责。
于女士的诉求是平台及月嫂对孩子半年观察期内出现的健康问题负责任，目前已准备走法律程序。对此新利体育，月嫂回应称，当时确实是自己太困了，后续会配合走法律程序。
此事引发网友热议，有网友称，月嫂平台的钱也是太好赚了，都出现这么严重的事故了，还想着如何减少责任。也有网友称，月嫂平台的抽成多，月嫂的服务质量和做事责任心参差不齐；还有网友称，雇主也要体谅月嫂，关心月嫂的睡眠问题……
天眼查App显示，天鹅到家关联主体公司五八到家有限公司成立于2015年8月，注册资本2亿人民币月嫂，经营范围包含职业中介活动；家政服务；母婴生活护理等，由姚劲波与陈小华共同持股。法律诉讼信息显示，该公司存在多起家政服务合同纠纷案件。行政处罚新利体育信息显示，该公司在小程序宣传培训课程时，因未以宣传页中划线价格进行过交易，被罚款5万元。此外，其子公司天鹅到家教育科技有限公司还曾因宣称“小儿推拿”培训项目“有效治疗率95%”，涉及虚假宣传，被罚款20万元。
5月8日，极目新闻记者就此事致电天鹅到家工作人员询问此事后续进展，截至发稿时，未获回复。
